博采
2022-01-12

近几年,短视频的兴起以及迅猛发展,引起了众多大中型企业的注意,许多企业开始放弃传统的广告方式,纷纷将目光注入到短视频中来。而作为最火的短视频之一,抖音自然成为了大多数企业关注的重点。


2021年2月,抖音日活用户达到6亿;

6月年中大促,抖音618好物节活动话题播放量449.7亿;

7月,抖音企业号总数量约800万。


各维度数据表明,抖音现在已经是流量池的主战场,在这样拥有巨大用户量以及话题影响力的短视频内容平台上,无疑为各类企业的变现目标提供了更多机会。然而,有很多企业并没有短视频的经验,最后也没有获取抖音流量。那么,中小企业该如何做适合自己的短视频并获取抖音流量呢?


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如今一些企业号想通过主动推送的形式在平台获取流量成本是很大的,往往账号需要运营很久,配合达人的推荐才能将信息推广出去,寻找流量的密码需要长期的深耕细作。


随着短视频内容的丰富沉淀,人们获取信息的路径习惯越来越短,以往的文字、图片信息已经不能够满足消费者的需求,而人们对知识、产品等需求也更希望以视频化形式生动呈现。短视频的内容搜索习惯已经逐渐成为趋势,抖音短视频平台搜索入口开始走进消费者的生活中,数据显示:抖音日均搜索量已达4亿占日活用户的三分之二,可想其中的商业价值已经全面爆发。


在抖音这个巨大的流量池中,收益的不光是大企业、大品牌,还有一些为数众多的传统型企业,其实也在默默盈利。


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很多企业还没有认清流量真正的价值,其价值在于“精准”,只有精准才会增加转化率,才能在平台中获取生意,如何正确的判定“精准”这一问题,一般账号会使用抖+对内容进行标签的推送,这是一种广泛的人群标签推广方式,虽说筛选了用户,但大家有没有想过当用户在平台内主动搜索内容其需求度往往更高,据我们今年的观察对于一些传统型企业和生产型企业,他们粉丝不高,但不断的利用抖音在进行获利,这让我想到一个问题:一百个精准粉丝和一万个路人粉丝的转化谁会胜出?这才是企业本身需要思考的关键,并不是盲目跟风的做内容、做推广,当然大的曝光固然对企业有很大好处,可以提升品牌知名度和影响力,但投入的成本也会更高,如何把流量转变成生意这是每个企业人需要思考的。


下面就展开讲讲关于抖音获客的正确链路;


1)寻找有效的精准人群

用户除了日常浏览,当需要获取信息的时候,还会通过抖音的搜索界面进行查询,往往这部分人群更精准,这样一来企业账号在搜索入口的优先展现、以及关键词和联想词的嫁接就会使得企业号优先在搜索框展现。不要小看这一动作,一些地域性或偏专业性的行业信息,用户只能通过搜索进行浏览,平台很难主动推送这类信息,就比如我们很难会刷到关于制造、加工、生产类的行业视频。

在抖音搜索框中将品牌名嫁接到行业词中可以很好地截取流量,也能呈现一个较好的品牌影响力、提升信任度。

再加上短视频发布时按照平台的规则通过关键词、标题、内容等进行优化,将视频优化至关键词搜索的靠前位置,也可以更大增加企业号展现率。虽说道理很简单,但很多企业并没有重视这一块,但偏偏这部分用户价值很高。


2)流量后续的运营与转化

说起第二个问题也是很多企业所忽略的,那就是流量的维护与转化,很多企业在做账号的时候并没有维护好现存的流量,一些突发性的流量也没有做好跟进,导致很多流量流失。诸多问题都是因为企业没有提前建立后台的服务运营体系,企业应学会运用平台内的营销工具,去解决粉丝的决策层面。


比如:

1)企业经常面临的流量无法变现问题 

2)人工无法进行的系统跟踪服务


诸多此类问题,衍生了抖音官方的自动化营销工具:①主动私信 ②跟进转化。通过营销工具我们可以根据平台用户的行为进行主动回复跟进、编辑话术,当用户通过点赞、评论、关注等方式,表达出了对你视频内容或商品的认可和意向后,会在几秒以内,迅速以私信的方式,给对方发送一条,提前由商家设置好的私信。以文字、图片、链接、图片、提醒等形式主动回复用户,达到促进转化的效果。


有时候用户也需要强指令的话术,来引导他做你想让他做的事情。当遇到被首次私信触达后没有及时地反馈和行动的意向用户,可以通过设置不同的话术留言,进行多次挽回。多次反复的触达意向用户,用不同的话术形态,来提高意向用户的转化率。


以上两个方面都是帮助企业获客的重要环节。


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关注流量和内容固然重要,但一些新入驻抖音的中小企业和在抖音上一筹莫展的企业可以参考自身行业属性进行分析,做好搜索的流量截流与跟进转化,一定是打破僵局的有效途径。

我们的一位客户是本地这边做二手挖掘机的,之前也是想通过抖音获客来提高销量,苦于没有方法,每天坚持发布作品但是依旧没有成交量,现在通过系统的流量截取,每天都会有精准客户主动找他咨询,账号也活跃起来了。

中小企业想在抖音上获客,首先要找准自己的行业定位,分析用户的搜索习惯,制定好符合自己的赛道而不是盲目跟风,“流量的价值在于精准”,一百个精准粉丝的转化也绝不容小觑。


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