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从表象看本质,揭秘微信运营之道

2019-06-17

面对公众号阅读率下降,运营者一般会从标题党、追热点、捧热门、段子、烧钱举办各色活动等入手,其成效往往并不显著。本文将揭开微信运营的表象,直指三个根本问题:

1、微信运营价值定义

2、从根本上提升微信运营价值

3、打造独具一格的公众号


图片50.png洞察微信运营价值

时至今日,仍有不少公司对微信运营是以粉丝数、阅读率、分享率作为考核指标。这些指标虽然易量化、看得见、摸得着,但却不是微信运营价值的实质。

公众号价值=活跃粉丝数*粉丝质量*对粉丝的影响力

下面简单说明下各个参数:

活跃粉丝数:说白了就是会守着你的推文,如果你隔一段时间没推,大家还会在后台追着问你“号主是不是最近贵体欠安没能及时推文”的粉丝数。

粉丝质量:简单来说就是订阅用户的素质及社会地位、财富收入等。用户特征越统一、群体素质越高,粉丝质量越高。

对粉丝影响力:影响力是个最重要但最易被忽略的因素。所谓的影响力,此处特指运营方对其订阅用户的决策影响力。而影响力直接关系着微信运营的商业变现能力。

所以,如果你的公众号正面临:光见粉丝增长但阅读数没增长、或者粉丝增长不如掉的粉多、或者策划个活动参与人数寥寥无几,那你不妨对照下上述价值公式,看看问题出在哪个参数。


图片51.png

提升微信运营实质价值的四个策略

措施一:持续满足订阅用户的期待


用户关注你(除了通过活动等“利益诱惑“吸引的订阅用户之外),往往是由于你的内容打动了他,对他有价值。

时下公众号如此众多,一个用户选择关注你,而不是其他号,就意味着他对你的内容,特别是“后续内容”是有相当程度的“期待”的。

所以运营方应持续满足用户对内容的期待感,如此才能确保用户始终保持活跃状态。

满足用户期待,有三点建议: 

建议1:每篇推文的质量不低于历史推文

公众号的推文其实大可不必日日更新,但要注重每期推文的质量。用户阅读你的文章就是在消费他们的宝贵时间,现在优质内容号那么多,要给到粉丝能持续获取优质内容的印象。

建议2:内容始终保持清晰定位

用户选择一个号,往往是被它在特定领域的内容吸引,期待他持续输出优质内容的能力。一个专业的新媒体运营团队,往往能够恰当选题、严格审核、输出质量高,确保公众号内容集大家之所长,为企业打造出内容品牌。


图片52.png措施二:提高公众号的“人格魅力”

订阅用户数不等于影响力,影响力的本质即运营主体的“人格魅力”。公众号的内容,实质就是运营者思想、灵魂的延伸,品牌意识的传达。要具有专业权威性、讲诚信、表达自然有趣。

公众号的“人格魅力”不再于语言晦涩难懂的炫技以及浮于表面的几句俏皮话,而是集一个人智慧、情商、表达能力之大成的产出物,通常都是独一无二的,能在用户心智中存在深刻烙印,类似于一种品牌标签。

措施三:以“双赢”为前提进行商业变现

公众号大都是为商业盈利而存在的,对目前大部分的公众号而言,每次的商业变现都存在大概率掉粉的风险。解决之道是打造“双赢格局观”——最好的商业变现其实就是为用户提供负责任的服务,且与公众号的内容不出现“违和感”,这才是任何商业得以持续健康发展的根本。

措施四:让公众号保持适应性进化

无论何种类型的公众号,其订阅用户本身也会成长,也有他的生命周期,一旦进入用户对内容审美疲劳或认知层次上升期,流失是难免的。

这就要求运营方在内容层面上,跟随用户成长,推出多层次内容。格式层面上,持续借鉴优秀的内容呈现风格对内容格式进行优化。对于纯“内容型”的公众号,还可以增加工具型属性。

在内容的优化调整过程中也别忘了必须始终观察、分析每次推文的同期数据变化对比。


图片53.png

打造独具一格的公众号


对订阅用户而言,关注一个公众号,无非是能为自己带来情感上的愉悦体验,有实用价值或是物质利益。企业可根据这三大方向,结合自身品牌特点,为用户带去独一无二的体验感。当然企业也可将公众号交给专业的互联网公司运营,他们具有经验丰富的微信运营团队,策划、文案、设计、技术人员分工明确,为企业品牌提供高品质的微信运营服务。

 青岛博采网络深耕互联网多年,洞悉市场趋势演变,坚信品牌的力量,已服务众多世界500强。为众多企业及品牌提供高品质的微信运营服务,使企业微信不止有关注度,更有内容精度。

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